• faq

    Vanliga frågor

    • Hur spelar jag?

      För att spela för riktiga pengar, behöver du först registrera dig och göra en första insättning.

    • Hur registrerar jag mig?

      Följ de här enkla stegen för att registrera dig:

      • Klicka på “registrera”-knappen längst upp på skärmen
      • Fyll i din e-postadress, eller registrera dig automatiskt via sociala media-konton
      • Kryssa i rutan som visar att du accepterar regler och villkor för ZigZagSport.com
      • Sedan tryck på “Registrera”!
      • Klart! Välkommen till ZigZagSport.com!
    • Hur bekräftar jag min e-postadress efter registrering?

      Din registrering hos ZigZagSport.com är inte komplett förrän du har bekräftat e-postadressen som du använde för att registrera dig med. Vi skickar ett valideringsmejl till e-postadressen du angett så fort som du fyllt i registreringsformuläret. För att bekräfta din e-postadress, tryck bara på länken som du fått i e-postmeddelandet. Ibland hamnar e-post i spamfoldern. För att förhindra det, lägg till vår mailadress support@ZigZagSport.com i din kontaktlista.

    • Jag har inte fått valideringsmejlet! Vad ska jag göra?

      I det här fallet är det nödvändigt att säkerställa att du har skrivit in rätt e-postadress. Om e-postadressen är korrekt, men du fortfarande inte har fått något valideringsmejl från oss, bör du begära efter ett utskick av registreringsuppgifter. För att begära ett utskick, följ dessa steg:

      • Klicka på “Glömt lösenord”-knappen
      • Fyll i din e-postadress och tryck på “Skicka”
      • Klicka på länken du får i ett e-postmeddelande och fyll i ditt nya lösenord två gånger
      • Tryck på “Spara” för att bekräfta.
    • Hur loggar jag ut?

      För att logga ut, tryck på “Logga ut”-knappen längst upp på skärmen. För att förhindra otillåten åtkomst av ditt konto, var god säkerställ att du blivit utloggad.

    • Jag har bestämt mig för att avsluta mitt konto. Hur gör jag det?

      För att avaktivera ditt konto, behöver du kontakta vår kundsupport via vår livechatt, eller genom att skicka oss ett mail på support@ZigZagSport.com

    • Vilka valutor accepterar ni?

      ZigZagSport.com kan ta emot betalningar i RUB, EUR, SEK och PLN.

    • Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga hos er?

      Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsmetoder som kan användas för att göra insättningar. För att ta reda på vilken betalningsmetod som passar dig bäst ber vi dig att titta på sektionen Betalningsmetoder.

    • Hur fyller jag på mitt konto?

      För att göra en insättning, navigera till “Mitt konto”. Där klickar du på “Insättning”, och väljer en betalningsmtod. När du har valt en betalningsmetod, välj en summa att sätta in och fyll i resterande uppgifter, tryck sedan på “Bekräfta”. Summan du sätter in blir automatiskt krediterat till ditt saldo. Utifall att betalningen går igenom utan att du ser ditt spelsaldo uppdateras, tveka inte med att kontakta vår kundsupport.

    • Hur gör jag ett uttag?

      För att göra ett uttag från ditt konto, behöver du gå in på “Mitt konto” och trycka på “Uttag”. Välj en betalningsmetod och fyll i alla uppgifter. Sedan anger du den summa du vill ta ut och trycker på “Bekräfta”.

    • Vad ska jag göra om jag glömmer mitt lösenord?

      Om du glömmer ditt lösenord bör du begära ett utskick av dina användaruppgifter. För att göra det, följ de här stegen:

      • Tryck på “Glömt lösenord”-knappen
      • Fyll i din e-postadress och tryck på “Skicka”
      • Klicka på länken som du får i ett e-postmeddelande, och fyll i ditt lösenord två gånger
      • Tryck på “Spara” för att bekräfta
    • Jag begärde ett uttag idag, men jag har inte fått det än. Vad beror det på?

      Alla begärda uttag blir processerade inom 24 timmar. Det maximala beloppet du kan ta ut är 1500 EUR per dag och 9 000 EUR per månad.

    • Hur gör jag ett uttag efter att ha gjort en insättning?

      Ett uttag är tillgängligt efter att din insättning har blivit omsatt 1 gång. Om din insättning inte har blivit omsatt 1 gång när du gör ditt uttag, reserverar sig ZigZagSport.com rätten att ta en avgift på 10% av din insättning. För att göra ett uttag från ditt konto behöver du klicka på “Mitt konto” och sedan “Uttag”.

    • Vad ska jag göra om jag inte kan öppna ett spel?

      Om ett spel inte laddar, vänligen ladda om sidan och pröva sedan igen. Om problemet kvarstår, följ dessa instruktioner: Rensa cookies från din dator eller webbläsare; Pröva en annan webbläsare (t.ex. Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari) Installera den senaste versionen av Adobe Flash Player

    • Vad är cookies och hur rensar jag dem?

      Cookies är små bitar av data som sparas av en hemsida genom din webbläsare, för att förbättra användarupplevelser av hemsidor, eller för att komma ihåg dina preferenser, aktiviteter eller din navigationshistorik. Till exempel, vilket standardspråk du har angett eller dina senaste besökta sidor på en webbplats. För att rensa din webbläsare på cookies, tryck här: Cookies

    • Hur installerar jag den senaste versionen av Flash Player?

      Adobe Flash är en mjukvaruplattform som kör video, animationer och spel inuti webbplatser. För att installera det, tryck här: Adobe FlashPlayer.
      Sedan, tryck på “Ladda ner”-knappen. Tryck på Spara när du blir tillfrågad.
      En förloppsindikator visar dig statusen för installationen. När den är klar, tryck på “Finish” eller “Avsluta”.

    • Är ert kasino licenserat?

      ZigZagSport.com är licensierat I Curacao på licensnumret 8048/JAZ2015-008 under JocSystem N.V., ett Limited Liability Company (LLC) inkorporerat under Curacaos lagar, med företagsnummer 124835 och sin registrerade adress på E-Commerce Park, Vredenburg, Curacao.

Notera!

Slutförd